✅ TERMOS E CONDIÇÕES DE USO — neoPDV DIGITAL

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1. Sobre o neoPDV Digital

O neoPDV Digital é um aplicativo de gestão de vendas e estoque desenvolvido pela POS2GO Informática S.A. (CNPJ 33.458.383/0001-03), proprietária da marca e do sistema.

Ele permite que lojistas controlem produtos, vendas, caixa, clientes, estoque e pagamentos, podendo utilizar o app em dispositivos Android, via dashboard web e local em computadores Windons 64 bits.

Ao instalar ou utilizar o aplicativo, você aceita integralmente estes Termos e as nossas políticas relacionadas.

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2. Cadastro e Acesso

Para utilizar o app, é necessário criar uma conta informando nome, e-mail, telefone e senha.

O usuário é responsável por:

• manter suas credenciais em sigilo

• garantir que o acesso ao app por terceiros (funcionários, prepostos etc.) seja autorizado

• todas as ações realizadas dentro da sua conta

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3. Permissões do App

O neoPDV Digital pode solicitar permissões para:

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O usuário pode gerenciar permissões nas configurações do dispositivo, mas isso pode limitar o uso do app.

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4. Serviços de Pagamento

O app permite integração com parceiros de pagamento como Stone e PagBank.

📌 Dados financeiros e de transação são tratados e protegidos pelos parceiros conforme regulamento próprio e normas do Banco Central do Brasil.

O usuário é responsável por:

• definir meios de recebimento na sua conta

• emitir documentos fiscais quando exigido pela legislação

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5. Funcionalidades e Planos

O app possui funcionalidades gratuitas e pagas (planos de assinatura).

O acesso ao plano contratado:

• depende do pagamento recorrente via Play Store ou link de pagamento

• pode ser suspenso em caso de não pagamento ou uso inadequado

O cancelamento pode ser solicitado direto pela Playstore ou pelo suporte a qualquer momento.

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6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos do app, marca, layout e software pertencem exclusivamente à POS2GO Informática S.A.

É proibido:

• copiar, modificar, distribuir ou comercializar o app

• realizar engenharia reversa ou tentativas de acesso ao código-fonte

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7. Privacidade e Proteção de Dados

Dados pessoais e dados de negócio (como vendas e estoque) são tratados conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade, disponível no app e em:

🔗 www.neopdv.com.br/politica-de-privacidade

O app utiliza tecnologias de terceiros, como:

• Firebase / Google Analytics

• Crashlytics

• ferramentas antifraude e de segurança

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Esses dados ajudam a:

• melhorar o app

• detectar erros e fraudes

• personalizar a experiência do usuário

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8. Limitações de Funcionamento

O neoPDV Digital depende de:

• conexão com a internet

• servidores externos

• integrações com terceiros

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Por isso, podem ocorrer interrupções temporárias ou falhas pontuais.

A POS2GO não se responsabiliza por:

• perdas financeiras ocasionadas por mau uso do usuário

• dados inseridos incorretamente

• indisponibilidade causada por eventos externos

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9. Suporte e Exclusão da Conta

O usuário pode solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de seus dados pessoais exclusivamente através do nosso suporte oficial.

✅ Encerramento da assinatura
✅ Exclusão da conta e dos seus dados pessoais*

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10. Alterações dos Termos

Os Termos podem ser atualizados periodicamente. Avisaremos dentro do app ou em nosso site quando houver alterações relevantes.

Se não concordar com os novos termos, o usuário deve interromper o uso e solicitar o cancelamento do acesso.

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11. Foro

As relações são regidas pelas leis brasileiras e qualquer disputa deverá ser resolvida no foro da cidade de São Paulo – SP.

📌 Última atualização: outubro/2025

📌 Empresa responsável:
POS2GO Informática S.A.
CNPJ: 33.458.383/0001-03
E-mail do DPO: contato@neopdv.com.br